Как выбрать автоматизацию и PMS для коттеджа, турбазы или мини-гостиницы

Hotel-KI — облачная PMS из Сибири, созданная для простоты

Hotel-KI — отечественная облачная PMS, разработанная специально для малых средств размещения: мини-отели, гостевые дома, коттеджи и базы отдыха. Система появилась в Новосибирске (Академгородок) и изначально ориентирована на потребности сибирских отельеров. Благодаря поддержке вложенных объектов размещения, Hotel-KI идеально подходит для коттеджей и турбаз, где можно сдавать отдельные комнаты или весь дом целиком в разных комбинациях. Это решение для тех, кому нужна простая в освоении система с базовым набором функций без излишней сложности.это облачное решение, разработанное в Новосибирске, ориентированное на собственников турбаз, коттеджей и мини-отелей. Система выделяется тем, что не требует айтишника, не перегружена функциями для сетей отелей и при этом даёт полный набор инструментов для самостоятельного управления.

Функционал:

• Шахматка: визуальное отображение загрузки по дням и номерам.
• Онлайн-бронирование через мини-сайт или встроенный виджет.
• Гибкое ценообразование для разных категорий и периодов.
• Вложенные объекты: если у вас есть коттедж, который сдается как целиком, так и по комнатам, система автоматически не допустит двойного бронирования.
• Документы: акт, счёт, счёт-фактура, чек — всё формируется автоматически.
• Контрагенты: учёт корпоративных клиентов и партнёров.
• Аналитика: средняя длительность проживания, заполняемость, доходы.
• Техподдержка 24/7: не через бота, а напрямую от разработчиков.

Дополнительные возможности, важные для бизнеса:

• Мини-сайт: создайте страницу своего объекта при подключении нашего сервиса  и начните принимать брони.
• Прием онлайн-оплат с автогенерацией чеков.
• Многоязычный интерфейс — полезно для приёма иностранных туристов.
• Сезонное ценообразование: разные тарифы по датам и дням недели.
• Разграничение доступа для администраторов и горничных.
• Интеграция с соцсетями и мессенджерами (можно вставить ссылку на бронирование в Instagram, VK и др.).
• Учет скидок, акций и промокодов.
• Сбор отзывов после проживания.

Цена: от 1200 ₽/мес. для небольших объектов. Есть бесплатный демо-доступ.

Кому подойдёт: мини-гостиницы, коттеджные комплексы, турбазы, глэмпинги.

Что говорят цифры: рынок турбаз в России и на Алтае

По данным Минэкономразвития Алтайского края (2022):

• Более 2,2 млн туристов приезжают в регион ежегодно.
• Действует более 1200 объектов размещения, из них около 800 турбаз и коттеджей.
• Самые популярные зоны: Озеро Ая, Белокуриха, Чемал, Горный Алтай.

По всей России более 45 000 объектов размещения малого формата (данные Единого федерального реестра СРО Турпомощь). При этом до 60% из них не используют автоматизацию.

Основные боли владельцев турбаз:

• Потерянные звонки и бронирования.
• Ошибки при ручной передаче брони (овербукинг).
• Отсутствие чеков и актов — проблемы с налогами.
• Нет сайта или сайт без формы бронирования.
• Сложности при загрузке информации на Booking, Ostrovok и др.

Hotel-KI закрывает все эти потребности — и делает это без больших затрат и длительного внедрения.

Сравнение с конкурентами: три популярных PMS на рынке

1. Bnovo PMS

Одна из самых известных PMS-систем в России, особенно среди хостелов и городских мини-отелей.

Преимущества:

• Доступная цена (от 1840 ₽/мес).
• Поддержка каналов продаж: Ostrovok.
• Виджет бронирования.

Ограничения:

• Отсутствие некоторых модулей: У Bnovo пока нет встроенной программы лояльности для гостей – пользователи отмечали необходимость такого функционала. Возможно, придется использовать внешние решения для бонусных программ.
• Ограничения масштаба: Хотя Bnovo заявлена как пригодная для сетевых отелей, на практике для очень крупных объектов (100+ номеров) могут возникать ограничения в производительности или функциональности (например, нет сложных функций для конференций, спа и пр.).
• Зависимость от интернета: Как чисто облачный сервис, Bnovo требует постоянного подключения. В случае перебоев связи отель фактически «слепнет». Для удаленных баз отдыха это минус, хотя можно частично работать через мобильный интернет.
• Дополнительные расходы за расширения: Базовая цена покрывает PMS. Но за Channel Manager и модуль онлайн-бронирования взимается отдельная плата (еще около 1600 ₽ в месяц за каждый блок). В сумме полный комплект может стоить ~3200 ₽/мес, что все же нужно закладывать в бюджет.

2. TravelLine WebPMS

TravelLine известен как поставщик экосистемы для отелей: сайт, channel manager, отзывы, но и PMS у них есть.Интерфейс WebPMS – это облачная шахматка, доступная через браузер из любой точки, без установки на компьютер. Шахматка наглядно показывает свободные и занятые номера по дням, поддерживает цветовую индикацию статусов (например, просрочен выезд – подсветка красным. Через WebPMS можно выполнять все операции с бронированиями: создавать новые, редактировать данные гостей, отменять, перемещать на другие даты, добавлять услуги и платежи. Поддерживаются групповые бронирования (заселение сразу нескольких номеров по одному заказу). При заселении и выселении WebPMS автоматически меняет статусы комнат (чистится/занята и т.п.), облегчая работу горничных. 

Преимущества:

• Хорошая интеграция с сайтами на TravelLine.
• Надёжная техподдержка.
• Возможность работы с отзывами и рейтингами гостей.

Ограничения: комиссия с прямых бронирований повышает реальные расходы при большом объёме брони (для некоторых отелей с высокой заполненностью комиссии могут оказаться существенными); связка модулей TravelLine наиболее эффективна при комплексном использовании – если отель применяет только часть инструментов, может переплачивать за ненужный функционал

Недостатки:

• Стоимость модулей: Хотя саму WebPMS TravelLine часто предлагает своим клиентам выгодно (иногда даже бесплатно в базовой версии), многие полезные функции требуют доплат. Например, за использование Booking Engine взимается комиссия 4% с сумм брони, что при больших оборотах дороже фиксированной платы. Модуль интеграции с 1С стоит от 20 000 ₽ единовременно, модуль интеграции с CRM – 3500 ₽/мес. Эти расходы нужно учитывать.
• Ориентация на интернет-продажи: TravelLine – эксперт в онлайн-каналах, но может быть менее удобен для чисто офлайн работы. Если отель получает большинство броней по телефону и не использует OTA, то связка TL может быть избыточна.
• Нет локальной версии: WebPMS не предусматривает установки на компьютер – все данные только в облаке. Для отдаленных баз отдыха без стабильной связи это минус (однако можно работать через мобильный интернет; кэширование офлайн не реализовано).

3. Shelter PMS

Одна из старейших PMS-систем на российском рынке. Часто используется в крупных объектах (санатории, гостиницы).Стоит рассматривать тем, кто планирует расширяться или изначально имеет средний объект (~50 номеров), желает получить «enterprise-функции» (например, консьерж-сервис) даже в малом отеле. Для небольших баз отдыха Shelter может быть чрезмерно навороченным, но уникальный офлайн-режим (гарантия работы при отсутствии интернета) – весомый аргумент для удаленных турбаз.

Преимущества:

• Интеграции с кассами, системами питания, замками.
• Настраиваемые модули.

Ограничения:

• Сложный и дорогой запуск (стоимость внедрения от 50 000 ₽).
• Требуется обучение персонала.
• Слишком громоздкая для небольших объектов.

Почему Hotel-KI — разумный выбор

• Вы получаете всё в одном решении: сайт, модуль брони, шахматку, аналитику, документы и учёт.
• Поддержка 24/7 на русском языке, от команды из Сибири.
• Подходит для объектов с разной логикой размещения: от домиков до комнат.
• Простой старт — работает в браузере, без установки.
• Дополнительные возможности: скидки, акции, отзывы, сезонные цены, мини-сайт без программиста.

⏱ Как быстро можно начать работать с Hotel-KI?

Обычно запуск системы занимает от 1 до 3 часов:

1. Регистрируетесь.
2. Добавляете категории номеров/коттеджей.
3. Указываете цены и описание.
4. Получаете готовый сайт и/или виджет для размещения на своём.

Без установок, без технических специалистов. Работает в браузере.

❓ Чек-лист: а нужна ли вам PMS уже сейчас?

Ответьте «да» на 3 и более пунктов:

• Вы фиксируете брони вручную (в тетрадь, Excel)?
• Вам трудно вести учёт оплат и возвратов?
• У гостей нет возможности оплатить онлайн?
• Вы не знаете, кто когда заезжает без звонка администратору?
• У вас нет автоматических чеков или актов?
• Сайт не принимает брони?

Если совпало 3+ — пора внедрять автоматизацию.

🔥 Результаты внедрения (по внутренней аналитике Hotel-KI):

• Рост прямых броней: +28–40% за первые 2 месяца.
• Сокращение ошибок заселения (овербукинг): до 0.
• Уменьшение нагрузки на персонал: в 2–3 раза меньше ручной работы.

🔧 Сравнение: ручной учёт против автоматизации